Política de privacidad
En Egg Back Home, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y almacenamos sus datos cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido o interactúa con nosotros.
1. ¿Qué información recopilamos?
Cuando compra con nosotros o navega por nuestro sitio web, podemos recopilar:
• Su nombre, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Detalles de pago (procesados de forma segura a través de proveedores de pago externos)
• Información sobre su dispositivo y comportamiento de navegación (a través de cookies o herramientas de análisis)
Solo recopilamos los datos necesarios para procesar su pedido, brindar servicio al cliente o mejorar su experiencia de compra.
2. ¿Cómo usamos su información?
Usamos su información para:
• Procesar y enviar sus pedidos
• Contactarlo con actualizaciones relacionadas con su pedido
• Responder a sus preguntas o solicitudes de soporte
• Mejorar nuestra tienda y la experiencia del usuario
• Enviar correos electrónicos de marketing (solo si ha dado su consentimiento)
Nunca vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing.
3. Cookies
Usamos cookies para ayudar a que nuestro sitio web funcione correctamente y para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio.
Puede elegir desactivar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento.
4. Servicios de terceros
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Sus datos se almacenan de forma segura a través del almacenamiento de datos y bases de datos de Shopify.
También usamos herramientas como Google Analytics o plataformas de marketing por correo electrónico para ayudarnos a entender el comportamiento de los clientes y comunicarnos mejor.
Cada proveedor externo tiene su propia política de privacidad. Le recomendamos revisar sus términos si desea más detalles.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservamos sus datos personales solo mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente — incluyendo obligaciones legales, contables o de reporte.
Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
6. Sus derechos (bajo GDPR)
Si se encuentra en la Unión Europea o el Reino Unido, tiene derecho a:
• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Solicitar que corrijamos, actualicemos o eliminemos sus datos
• Retirar su consentimiento para futuros contactos o uso de datos
• Presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en: info@eggbackhome.com
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de la última actualización.
⸻
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en info@eggbackhome.com.
Nos tomamos su privacidad en serio — siempre.